In gesprek over visualisaties van de verwachte pensioenuitkering

Abstract

We presenteren een interviewonderzoek naar hoe pensioendeelnemers visualisaties van hun verwachte pensioenuitkering interpreteren. We onderzochten drie soorten visualisaties: 1) een navigatiefiguur, 2) een waaierfiguur en 3) een dot plot. Uit interviews met dertien deelnemers blijkt dat zij vooral de ‘waarschijnlijke uitkering’ centraal stellen en de onzekerheid hiervan erkennen. De interpretatie van de navigatie- en waaierfiguren verschilt weinig. De dot plot wordt als ingewikkeld ervaren, maar biedt wel inzicht in de kansverdeling van verschillende uitkomsten. Jongere deelnemers richten zich bij het betekenis geven aan de visualisaties vooral op onzekerheid over hun financiële toekomst, terwijl oudere deelnemers zich meer richten op de hoogte van de verwachte uitkering en de vraag of dat bedrag volstaat om hun toekomstplannen te realiseren. Het uitdrukken van bedragen als percentage van het huidige netto-inkomen lijkt een positief effect te hebben, hoewel de exacte invloed hiervan onduidelijk is. Een vergelijking met het opgebouwde bedrag van vergelijkbare deelnemers stelt vooral jongere respondenten gerust, maar is minder relevant voor deelnemers die vooral willen weten hoe ze er zelf voor staan. We eindigen met discussiepunten en suggesties voor vervolgonderzoek.