Een model voor een informatiecentrum: De toegevoegde waarde aantonen

Abstract

Onder invloed van de omgeving worden bedrijfsbibliotheken, informatie- en kenniscentra meer en meer gedwongen hun toegevoegde waarde voor de gehele organisatie aan te tonen. Bart van der Meij schetst een model voor het verder vormgeven van informatiecentra, zodat aan de toenemende druk van het management gehoor kan worden gegeven. Uitgangspunt hierbij is dat steeds van ieder product, van elke werkproces de toegevoegde waarde voor de organisatie kan worden weergegeven.