Competentieprofiel voor de inlichtingenmedewerker in de OB

Abstract

Veel openbare bibliotheken kampen met een tekort aan inlichtingenmedewerkers op mboniveau. Functie-innovatie, waarbij de hbo-bibliothecaris het inlichtingenwerk in de frontoffice overdraagt aan de mbo-inlichtingenmedewerker, stagneert daardoor. Klaran Visscher ontwikkelde een competentieprofiel, dat inzicht geeft in de werkresultaten die verwacht mogen worden van een naar tevredenheid functionerende inlichtingenmedewerker.