Voorwaarden voor de invoering van KM bij ICCO

Abstract

Dit artikel is een sterk bekorte redactionele bewerking van haar in 2004 afgeronde afstudeerscriptie Vermenigvuldigen door delen – kennismanagement bij ICCO, een lerende organisatie. Onderdeel van de scriptie is het onderzoek naar de voorwaarden waaronder kennismanagement bij ICCO kan worden ingevoerd. Een van de organisatiesubculturen is die van de groep Relatiebeheerders en Assistent Relatiebeheerders.