Denkfouten voorkomen: De sleutelrol van leiders in toezicht en bestuur

Abstract

Aan toezichthouders en bestuurders worden hoge eisen gesteld als het gaat om onafhankelijkheid, transparantie en professionaliteit. Dat is ook niet zo gek gezien de grote verantwoordelijkheid die zij dragen en de impact van de beslissingen die zij nemen. Maar de vraag is of deze eisen altijd even realistisch zijn. Zo wordt er van bestuurders verwacht dat zij de belangen van de organisatie op een objectieve en onbevooroordeelde wijze behartigen, en wordt er van toezichthouders verwacht dat zij objectief feitenonderzoek uitvoeren en op basis daarvan tot een oordeel komen. Vanuit de psychologie weten we dat mensen vatbaar zijn voor denkfouten (of biases) in de besluitvorming en daardoor vaak niet volledig objectief zijn in hun oordeelsvorming en handelen. Mogelijk vraagt u zich nu af: geldt dit ook voor mij als ervaren toezichthouder of bestuurder? En zo ja, hoe kan ik denkfouten in de besluitvorming tegengaan? Deze vragen staan centraal in dit hoofdstuk.